Banko Görevlisi

Bankaların gişelerinde bulunan çek ödeme, para yatırma, hesap açma, kapama, havale, EFT, para çekme, kredi ödemeleri, çek ve senet işlemleri gibi daha sayısız işlemi gerçekleştirmekle sorumlu kişilere banko görevlisi denir.

Bankaların müdür ve müdür yardımcıları gibi kişiler zamanında banko asistanı olarak görev yapmışlardır. Zamanla deneyim ve yükselme sınavları ile bulundukları mevkilere yükselmişlerdir. Genellikle üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmaktadırlar.

Banko Görevlisi Nasıl olunur?

Banko görevlisi olmak isteyen kişilerin üniversitelerin 2 yıllık eğitim veren Bankacılık ve Sigortacılık bölümünden ya da 4 yıllık eğitim veren Bankacılık, İktisat, Maliye, İşletme gibi lisans bölümlerinden mezun olması gerekmektedir.

Eğitime başlamak isteyen kişilerin lise ya da dengi okullardan mezun olması ve üniversite sınavına girmesi gerekmektedir. Üniversite sınavının sayısal alanından yeterli puanı alan adaylar üniversitelerin ilgili bölümü için tercih yapar. Tercih sonuçlarının açıklanması ile birlikte öğrenciler üniversitelerin ilgili bölümlerine yerleştirilir.

Eğitimini başarılı bir şekilde tamamlayan adaylar bankaların gerçekleştirdiği sınavlara katılarak, sınavdan başarılı oldukları takdirde kurum içi eğitime tabi tutulurlar. Eğitimi de tamamlayan adaylar işe başlamaktadır.

Banko Görevlisinin Görevleri Nelerdir?

Banka gişelerinde bir takım banka işlemlerini gerçekleştirmekle sorumlu banko görevlisinin görevlerini şu şekilde sıralayabiliriz;

• Mesai saati başlangıcında bankodaki parayı saymak
• Müşterilerden çek, nakit ve diğer ödeme şekillerini kabul etmek
• Müşterilerin hesapları ile ilgili yönelttikleri soruları yanıtlamak
• Müşterilerin çek işlemleri esnasında müşterinin kimliğini doğrulamak ve hesapta işlemi karşılayacak kadar para bulunduğundan emin olmak
• Banka müşterilerine, kredi, sigorta, kredi kartı ve yatırımlar gibi banka ürünlerini önermek
• Müşteriler için banka kartı ve çek temin edilmesini sağlamak
• Mesai süresi boyunca gerçekleştirilen tüm işlemleri elektronik ortamda kaydetmek
• Mesai sonunda mevcut parayı saymak ve işlem bakiyesini kontrol etmek
• Müşteri ve banka bilgi gizliliğini korumak

Banko Görevlisinin Sahip Olması Gereken Nitelikler Nelerdir?

Bankalarda bankoda görevli olan banko görevlisinin sahip olması gereken nitelikleri şu şekilde sıralayabiliriz;

• Banka işlemlerini gerçekleştirirken hata yapmamayı sağlayacak detay odaklı çalışma prensibine sahip olmak
• Müşterilerin ihtiyaçlarını anlayıp hizmet seçeneklerini müşterilerine açıklayabilecek müşteri hizmetleri becerisi sergilemek
• Temel bilgisayar kullanım bilgisine sahip olmak
• Yazıcı, fotokopi ve faks makinesi gibi ofis ekipmanlarını kullanabilmek
• Dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilmek
• Dış görünüşüne ve diksiyonuna özen göstermek
• Matematiksel ve analitik düşünme yeteneğine sahip olmak
• Baskı altında iyi çalışabilmek ve mükemmel iletişim kabiliyetine sahip olmak