Backoffice Müdürü

Destek personelinden oluşan backoffice bölümü, şirketler ve bireysel müşteriler ile yüz yüze iletişimde bulunmayan insan kaynakları, muhasebe, BT gibi departmanların çalışanlarından oluşmaktadır. Backoffice müdürü ise, backoffice işlemlerinin düzenli bir şekilde yürütülmesinden sorumlu kişidir. Backoffice müdürü, bankacılık, telekomünikasyon, ithalat-ihracat gibi pek çok sektörde çalışabilme imkânı bulmaktadır. Backoffice bölümünde görev alan tüm departmanların denetiminden sorumludur.

Nasıl Backoffice Müdürü Olunur?

Backoffice müdürü olmak isteyen kişilerin üniversitelerin satış ve pazarlama, bankacılık, işletme, muhasebe, büro yönetimi ve sekreterlik, iktisat, halkla ilişkiler ve finans gibi bölümlerinden mezun olması gerekmektedir. Ayrıca ticaret lisesi mezunları ya da bankacılık, büro yönetimi, satış pazarlama gibi mesleki sertifika programlarına katılarak backoffice müdürü olarak çalışabilir.

Backoffice Müdürünün Görevleri Nedir?

Backoffice müdürünün görevlerini şu şekilde sıralayabiliriz;

  • Toplantıları ve randevuları planlamak
  • Kurum bünyesinde görev yapan tüm birimlerin evrak ve dokümantasyon işlerini yürütmek
  • İşe alım ve oryantasyon eğitimlerini vermek
  • Müşteri memnuniyetini sağlamak adına, sorumluluğu altında bulunan tüm birimleri motive etmek
  • Büro malzemeleri düzenlemelerini yapmak
  • İthalat ve ihracat işleriyle ilgili önemli evrakların takibini yapmak
  • Çalışanlara genel idari destek sağlamak
  • Ofis içi çalışmalarda koordinasyonu sağlamak
  •  Verimliliği artırılmasına yönelik önlemler almak
  • Stok takibi ve kayıtlarının tutulmasını sağlamak
  • Amirlerinin kendisinden istediği bilgilerin raporlarını hazırlamak
  • Sahada görev yapan personeli takip ederek saha işlerinin sağlıklı bir şekilde yürütüldüğünden emin olmak
  • Gerektiğinde müşteriler ile telefon görüşmesi yaparak her konuda müşterilere yardımcı olmak
  • Alış ve satış ile ilgili tüm evrakların sisteme girişinin yapılmasını sağlamak
  • Her ay sonunda muhasebenin işleyeceği evrakların hazırlanmasını sağlamak
  • Gerektiğinde firmanın telefon trafiğinin yönetilmesine yardımcı olmak

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir